Introduction

Chez kaelielios, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.

Cette politique s'applique à tous les services proposés par kaelielios, que ce soit via notre site web kaelielios.com ou lors de nos échanges directs avec vous. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi nous en avons besoin.

Informations que vous nous fournissez directement

• Identité : nom, prénom, titre professionnel
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations professionnelles : nom de votre entreprise, secteur d'activité, fonction
• Données de communication : le contenu de vos messages et demandes
• Informations de facturation : détails nécessaires pour établir nos factures

Données collectées automatiquement

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée des visites, parcours sur le site
• Données techniques : résolution d'écran, langue du navigateur, fuseau horaire
• Cookies et technologies similaires selon vos préférences

Finalités et Bases Légales

Nous utilisons vos données uniquement pour des raisons précises et légitimes. Le RGPD nous oblige à avoir une base légale pour chaque utilisation de vos informations.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations restent confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de notre relation professionnelle.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos durées de conservation :

• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 5 ans pour les obligations comptables
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données des demandes de contact : 2 ans si aucune suite n'est donnée

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour nos statistiques internes.

Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement quand c'est nécessaire et toujours dans le respect de vos droits. Les destinataires de vos informations sont limités.

Destinataires internes

Au sein de kaelielios, seules les personnes ayant besoin d'accéder à vos données pour accomplir leurs missions y ont accès. Nos équipes commerciales et administratives traitent vos informations avec confidentialité.

Prestataires externes

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour certains services :

• Hébergement de notre site web (serveurs situés en France)
• Services d'emailing pour nos communications
• Outils d'analyse de fréquentation du site
• Services comptables et juridiques

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à protéger vos données selon les mêmes standards que nous. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services demandés.

Transferts hors UE

Nous privilégions les prestataires européens. Si un transfert hors de l'Union Européenne s'avère nécessaire, nous mettons en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne) pour assurer la protection de vos données.

Sécurité des Données

La protection de vos informations est une priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos données.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications via notre site
• Serveurs sécurisés avec pare-feu et protection anti-intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
• Accès aux données protégés par authentification forte
• Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Politique de confidentialité stricte pour tous nos collaborateurs
• Formation régulière de nos équipes à la protection des données
• Limitation des accès aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Procédures de gestion des incidents de sécurité

Vos Droits

Le RGPD vous accorde plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez demander à connaître quelles données nous détenons sur vous, leur provenance, les destinataires et la durée de conservation prévue.

Droit de rectification

Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter.

Droit à l'effacement

Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf si nous avons une obligation légale de les conserver).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de geler temporairement l'utilisation de vos données, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude des informations.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et lisible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@kaelielios.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de justifier votre identité.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre audience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques : nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour en haut du document.

En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par email si nous disposons de votre adresse, ou via un avis visible sur notre site web.

Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.